Politique de retour / échange
Bijoux conscients — Véro Espace Ancré Porter ton bijou Ton bijou n’est pas un objet utilitaire. C’est une pièce d’expression.
Une pièce statement. Une présence. Il accompagne tes décisions. Tes prises de position. Tes moments où tu choisis de t’affirmer.
Et comme toute chose précieuse… il demande un minimum de conscience.
Eau & humidité — non négociable Pour préserver l’intégrité des matériaux :
– Ne pas porter sous la douche ou dans le bain
– Ne pas porter à la piscine, au spa, à la mer, au lac ou à la rivière
– Éviter tout contact prolongé avec l’eau L’eau fragilise les matériaux, peut ternir les métaux et altérer l’apparence des pierres.
Règle simple : Dernier bijou mis le matin. Premier retiré le soir.
Produits & substances
Pour garder ton bijou lumineux : – Évite le contact avec parfums, crèmes, huiles et maquillage
– Évite les produits ménagers, désinfectants ou chimiques
– Évite toute substance abrasive
Astuce concrète : Prépare-toi. Parfume-toi. Puis mets ton bijou.
Vie quotidienne Pour maximiser sa longévité :
– Retire-le avant de dormir
– Retire-le lors d’activités physiques ou manuelles
– Range-le séparément pour éviter les frottements et les chocs Ton bijou est une pièce d’expression.
Il n’est pas conçu pour vivre ta séance de CrossFit. Entretien
– Nettoie délicatement avec un chiffon doux et sec
– Aucun produit nettoyant
– Aucun trempage Un geste doux, régulier, suffit à raviver son éclat.
Garantie et engagement qualité
Chaque bijou est vérifié avec soin avant l’envoi.
La garantie couvre :
– Défaut de fabrication
– Problème structurel non lié à un usage normal
La garantie ne couvre pas :
– L’usure normale
– Les dommages causés par l’eau
– Les réactions liées à l’acidité de la peau
– Les produits chimiques
– Les chocs ou manipulations inappropriées
En cas de doute, le dialogue reste ouvert. Un bijou conscient s’accompagne d’un service humain.
POLITIQUE DE RETOUR & D’ÉCHANGE
Ventes finales Toutes les ventes sont finales.
Aucun échange ni remboursement, sauf en cas de :
– Bris
– Défaut de fabrication
– Erreur de production
– Commande erronée
Dans ces situations, écris à : veroespaceancre@gmail.com avec une photo claire de l’article.
Modification de commande Une modification est possible dans les 48 heures suivant l’achat.
Après ce délai, des frais ou délais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Retours exceptionnels Un retour peut être accepté dans un délai de 15 jours si :
– L’article n’a pas été porté
– Il est en parfaite condition
– Il est dans son emballage d’origine
– Une photo est fournie pour validation Les frais de retour sont à la charge du client.
IMPORTANT — BIJOUX EN CUIVRE / Laiton
Le laiton est choisi pour :
– Son esthétique brute
– Son caractère vivant
– Son histoire Le laiton est un alliage de cuivre et de zinc.
Sa teinte est dorée, chaleureuse, organique. Comme tout matériau vivant, il évolue.
Réactions possibles Le cuivre peut réagir avec l’acidité naturelle de la peau et laisser une marque verdâtre. Cette réaction est inoffensive.
Si tu es sensible, privilégie :
– L’argent sterling 925
– Le plaqué or 18 carats
Le cuivre et le laiton peut créer de l'oxydation ce phénomène est superficiel et réversible avec un chiffon adapté.
Pour limiter l’oxydation :
– Conserve le bijou dans un contenant scellé
– Évite l’humidité
– Évite l’eau salée ou chlorée
– Évite lotions et parfums Pour un look plus vintage, aucun entretien particulier n’est requis.
GUIDES SPÉCIFIQUES BAGUES
– Retirer avant eau ou baignade
– Éviter produits chimiques et cosmétiques
– Retirer pour dormir ou activité physique
– Nettoyer avec chiffon doux uniquement Les réactions cutanées, l’usure normale et les dommages liés à l’eau ne sont pas couverts.
BOUCLES D’OREILLES
– Retirer avant douche et sommeil
– Éviter humidité et cosmétiques
– Manipuler avec douceur
– Ranger séparément L’usure normale et les dommages liés à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
PENDULE
Outil d’intuition et d’ancrage.
– Utiliser dans un état calme
– Nettoyer énergétiquement selon le guide inclus
– Éviter l’eau
– Ranger dans sa pochette Les dommages liés à l’eau, aux chocs ou à une mauvaise manipulation ne sont pas couverts.
CHAÎNES EN ACIER INOXYDABLE
L’acier inoxydable est durable et résistant. Pour optimiser sa longévité :
– Éviter le contact fréquent avec produits chimiques
– Retirer avant sommeil et activité intense
– Nettoyer avec chiffon doux L’usure normale n’est pas couverte.
Mot de clôture Choisir un bijou conscient, c’est choisir une relation.
Un objet qui t’accompagne, qui évolue avec toi.
Avec un minimum de soin… il te suivra longtemps.
Contact
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